Esofmoney İade ve Değişim Politikası

ESOFMONEY olarak müşterilerimizin alışverişlerinden memnun kalmasını önemsiyoruz.

1. İade Süresi

www.esofmoney.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünler için, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebi oluşturmak için:

E-posta: [İADE E-POSTA ADRESİ]
WhatsApp / Telefon: [TELEFON]

Sipariş numaranızı iletmeniz işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar.

2. Beden Uymaması

Sipariş ettiğiniz eşofman veya diğer giyim ürünlerinin bedeninin uygun olmaması halinde 14 günlük cayma süresi içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Değişim hizmeti sunulması halinde beden veya renk değişimi stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

Değişim hizmetinin bulunmadığı durumlarda ürün iade edilerek yeni sipariş oluşturulabilir.

3. Yanlış veya Kusurlu Ürün

Size;

• Yanlış beden

• Yanlış renk

• Yanlış model

• Eksik ürün

• Kusurlu veya hasarlı ürün

gönderildiyse lütfen [E-POSTA / WHATSAPP] üzerinden sipariş numaranız ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla bizimle iletişime geçin.

Ayıplı mallara ilişkin olarak tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'ndan doğan seçimlik hakları saklıdır.

4. İade Gönderimi

İadeler aşağıdaki anlaşmalı kargo şirketiyle gönderilebilir:

Anlaşmalı Kargo: [KARGO ŞİRKETİ]
İade Kodu: [İADE KODU]
İade Adresi: [İADE ADRESİ]

Pakete sipariş numaranızın eklenmesi işlemlerin daha hızlı gerçekleştirilmesini sağlar.

5. Para İadesi

İade işlemi mevzuata uygun olarak tamamlandıktan sonra geri ödeme, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.