Esofmoney.com.tr Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.esofmoney.com.tr internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Marka / İnternet Sitesi: ESOFMONEY – www.esofmoney.com.tr
Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: [E-POSTA]
Vergi Dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi No / T.C. No: [VERGİ NO]
MERSİS No: [VARSA MERSİS NO]

Alıcı Bilgileri

Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.esofmoney.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat, kargo masrafları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Satın alınan ürünlerin;

Türü
Modeli
Rengi
Bedeni
Adedi
Birim fiyatı
İndirim tutarı
Vergiler dahil toplam satış bedeli
Kargo ve varsa diğer ek ücretleri

sipariş özeti ve ödeme ekranında gösterildiği şekildedir.

İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. Kampanya veya indirim süreleri ilgili kampanya şartlarında ayrıca belirtilir.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini www.esofmoney.com.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

Sunulması hâlinde ödeme yöntemleri aşağıdakileri içerebilir:

Kredi kartı / banka kartı
Havale / EFT
Kapıda ödeme
Site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri

Kapıda ödeme veya başka bir ödeme yönteminden kaynaklanan ek hizmet bedeli bulunması halinde bu ücret, Alıcı siparişi tamamlamadan önce açıkça gösterilir.

Alıcı'nın açıkça bilgilendirilmediği herhangi bir ek ücret sonradan talep edilmez.

5. Teslimat

Siparişler Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, ürün ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilmekle birlikte ürün sayfasında veya sipariş sürecinde belirtilen tahmini teslim süresi esas alınır.

Teslimat için ayrıca bir süre taahhüt edilmemiş olması halinde sipariş, mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde yerine getirilir.

Ürünün taşıyıcı firmaya teslim edilmesi, ürünün Alıcı'ya teslim edildiği anlamına gelmez.

Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında Satıcı sorumludur.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı'nın paketi teslim alırken mümkün olduğu ölçüde dış ambalajı kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paketin ciddi biçimde ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı olduğunun görülmesi halinde Alıcı'nın kargo görevlisi ile hasar tespit tutanağı düzenlemesi uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözülebilmesi bakımından faydalıdır.

Hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş olması, tüketicinin kanundan kaynaklanan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslim edilmesi halinde Alıcı, [E-POSTA / DESTEK KANALI] üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.

7. Cayma Hakkı ve İade

Alıcı, mesafeli olarak satın aldığı ürün bakımından, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, ürün henüz kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma / İade Bildirimi

İade talepleri aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: [İADE E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON]
İade Adresi: [AÇIK İADE ADRESİ]

Alıcı'nın bildiriminde aşağıdaki bilgileri belirtmesi işlemlerin hızlandırılması açısından tavsiye edilir:

Sipariş numarası
Ad ve soyad
İade edilecek ürün
İade nedeni (isteğe bağlı)
İletişim bilgileri

İade nedeni bildirilmesi cayma hakkının kullanılmasının şartı değildir.

8. Ürünün İade Edilmesi

Alıcı, cayma bildiriminde bulunduktan sonra ürünleri mevzuatta öngörülen süre içerisinde Satıcı'ya veya Satıcı'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

İadelerde kullanılacak anlaşmalı kargo şirketi:

Kargo Firması: [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI]
İade Kodu: [VARSA İADE KODU]

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla gönderilmesi durumunda tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

Satıcı tarafından iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse, mevzuat kapsamında tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez.

Yanlış, kusurlu, eksik veya hasarlı ürün gönderilmesi halinde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

9. Ürünün Kontrol Edilmesi ve Değer Kaybı

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışmasını tespit etmek için makul ölçüde inceleyebilir.

Ürünün, mağazada yapılabilecek olağan bir incelemenin ötesinde kullanılması nedeniyle üründe bir değer azalması meydana gelmişse, tüketicinin mevzuattan doğan sorumlulukları saklıdır.

Ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, giyim ürünlerinde tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, üzerinde kalıcı koku, leke veya kullanıcı kaynaklı hasar bulunmayan şekilde gönderilmesi, iade sürecinin sağlıklı yürütülebilmesi açısından önemlidir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bunlara, ilgili koşulların gerçekleşmesi halinde özellikle;

Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Kişiye özel baskı, isim, numara, logo veya benzeri kişiselleştirme yapılan ürünler
Tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olması halinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ve mevzuatta bu kapsamda değerlendirilen ürünler

dahil olabilir.

Standart şekilde satılan eşofman, sweatshirt, tişört ve benzeri giyim ürünleri yalnızca beden veya renk seçilmiş olması nedeniyle kişiye özel ürün sayılmaz.

11. Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde geri ödeme, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen süre ve esaslara uygun şekilde gerçekleştirilir.

Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde tutarın karta yansıma süresi, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya ilgili bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Kapıda ödeme ile gerçekleştirilen siparişlerde iade için Alıcı'dan gerekli banka hesap bilgileri talep edilebilir.